La compagnie Aircalin informe ses passagers qu'en raison de contraintes opérationnelles, le vol SB150 du 02 septembre est retardé et reprogrammé selon les nouveaux horaires suivants (exprimés en heure locale) :

• Départ de Nouméa à 19:25
• Début de l’enregistrement à 16:55
• Arrivée à Brisbane à 21:05

Les passagers en continuation seront contactés par nos équipes qui leur transmettront leur nouvel itinéraire.

La compagnie Aircalin regrette les désagréments occasionnés et vous remercie de votre compréhension

La reprise du trafic aérien conjuguée à la situation dégradée dans certains aéroports et le pic de fréquentation actuel en Europe entraînent des retards inhabituels de la réception et de la livraison des bagages, et ce dans le monde entier. 

Aircalin et les autres compagnies de la plateforme de la Tontouta ne sont pas épargnées.  

Nous avons conscience des désagréments que cela vous occasionne et soyez persuadés que nos équipes sont pleinement mobilisées pour acheminer et réceptionner ces bagages dans les délais les plus brefs.

Si vous étiez dans l'attente d'un de vos bagages, nous vous remercions de ne pas contacter les services client, bagages ou réservation, ceux-ci n'étant pas en mesure de vous apporter plus d'informations pour le moment.

Nos équipes reviennent en effet immédiatement vers vous dès qu’elles sont en mesure de vous informer et de vous faire livrer.

Dans l’attente nous vous invitons à suivre votre dossier en ligne.

Nous vous remercions de votre patience et vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Aircalin informe ses passagers du retard du vol SB 600 Nouméa-Papeete du 23 juillet. Le vol arrivera à Papeete à 20h05 (le 22 juillet).

Nous vous remercions de votre compréhension.

Aircalin informe sa clientèle d'un changement d'horaires des vols Nouméa - Tokyo SB 800 du 6 et  13 juillet 2022. Ces deux vols sont avancés de 55mn.

Ce changement est effectué afin de s'adapter aux nouveaux horaires du vol Air France Paris - Tokyo (AF276). 

Nouveaux horaires de votre vol Nouméa - Tokyo SB 800 (heure locale) :

• Départ de Nouméa :  00 : 05 (au lieu de 01h du matin)
• Arrivée à Tokyo : 07h00 (au lieu de 07h55)  

Nous vous remercions de votre compréhension.

La compagnie Aircalin

AVANCE DU VOL NOUMEA - TOKYO DU 01 JUIN

Aircalin informe sa clientèle que suite à un mouvement social au sein du personnel des pompiers de l'aéroport de La Tontouta, le vol SB 800 NOUMEA - TOKYO du 01 juin prévu à 01H du matin est avancé aux nouveaux horaires suivants :

• Départ de Nouméa le mardi 31 MAI à 23H40 
  • Début de l'enregistrement à 20H40 
• Arrivée à Tokyo le mercredi 01 JUIN à 06H35

 Aircalin regrette les désagréments occasionnés par ce mouvement social extérieur à la compagnie et vous remercie de votre compréhension.

Les vols entre Nouméa et Narita changent d’horaire sur la période du 12 au 29 Juin 2022 afin d’être en connexion avec les vols d’Air-France.  

• Le vol SB800 est avancé de 55 minutes au départ de Nouméa à 00:05 pour une arrivée à Narita à 07:00.
• Le vol SB801 est avancé de 01H45 au départ de Narita à 10 :30 pour une arrivée à Nouméa à 21 :05. 

Les clients concernés verront leur dossiers de réservation mis à jour et seront avisés progressivement par mail et sms.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Mise à jour le 28/03 à 16:32, heure de Nouméa

Aircalin informe ses clients que son programme de vols opèrera normalement, en particulier les rotations entre Nouméa et Tokyo dont les correspondances seront bien assurées par Air France à des horaires compatibles pour les correspondances pour des départs ou arrivées de/à Nouméa.

Les clients prévus sur les compagnies qui annuleraient ou modifieraient leurs vols en correspondance à Narita se verront proposer une solution de réacheminement par leur point de vente initial.

Etant donné l’afflux très important des réservations à retraiter avec changement de dates ou d’horaires, Aircalin ne traite actuellement que les dossiers prioritaires impliquant un départ proche inférieur à 15 jours.

Les autres demandes de réservation ou modification pour nos destinations Pacifique Sud sont traitées dans nos délais habituels.